虢正贵在湘西州信访局坐班接访时强调：用心用情为群众排忧解难 把信访工作做到群众心坎上

3月14日，湘西州委书记虢正贵到州信访局坐班接访。

虢正贵接待来访群众。团结报全媒体记者 刘炜 摄

州委常委、州委政法委书记彭延敏，副州长、州公安局局长周燕飞参加接访。

在州信访局接待室，虢正贵与来访群众亲切交谈，耐心倾听来访群众关于拆迁补偿、城市建房等问题诉求，仔细询问事情原委，分析梳理问题症结，并现场与相关部门负责同志研究解决办法，提出处理建议。

虢正贵强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚定践行以人民为中心的发展思想，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，用心用情为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。要把握好信访工作规律，掌握科学工作方法，练就过硬业务本领，尤其是要增强做好群众工作、处理复杂问题、化解矛盾纠纷的能力，提高社会治理效能。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把问题化解在基层、处置在萌芽状态，不断减少信访存量、遏制信访增量，为推动全州高质量发展营造安全稳定的社会环境。