刘涛：集中力量化解重复信访积案 把信访工作做到群众心坎上

团结报·红湘西客户端7月22日讯（全媒体记者 付丹）今天下午，湘西州委书记刘涛到州信访局接访并主持召开座谈会，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把化解重复信访积案摆在更加突出的位置，切实把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态，维护社会大局和谐稳定。

接访现场。团结报全媒体记者 刘炜 摄

刘涛首先接待了信访群众杨启娟，认真了解具体事由和办理情况。在州直和吉首市相关部门的协同联动下，杨启娟的诉求得到及时回应和解决，她对问题的有效解决表示非常满意。刘涛要求州、市相关部门及时总结经验，在妥善解决群众合理诉求后要全面梳理类似问题，出台相关政策，规范办理程序，通过解决个案问题带动成批解决同类问题。

随后，刘涛与州信访局班子成员座谈，听取全州集中治理重复信访专项行动开展情况汇报。他强调，省委、省政府高度重视重复信访治理工作，要以“时时放心不下”的责任感，紧盯重复信访关键问题关键环节，用好工作推动机制、压力传导机制、问责追责机制，集中力量有效化解重复信访积案，真正把信访工作做到群众的心坎上。要多方施策，在“稳”上下功夫，用心用情、依法依规解决好重复信访问题，耐心细致做好政策解释、疏导引导、关怀帮扶等工作，对工作落实不到位的要严肃追责。要强化源头治理，结合网格化管理，让村支书和社区干部当好首席明白人，通过多联系走访，抓小抓早，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要狠抓日常，坚持好当前信访工作的各项推进机制，切实压实包案责任，对重复信访要一个一个研究，分门别类推动问题解决，有效消除存量，坚决遏制增量。

州领导向邦伟、彭延敏、邓晓东、周燕飞参加。